Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő a Dining Cornehh Hr kaszinói étterem, amely Magyarországon működő, fizikai étterem és kaszinói lounge. Az Étterem a személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak – különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) – megfelelően kezeli.

A részletes cégadatok (cégnév, székhely, cégjegyzékszám, adószám, képviselő) az Étterem hivatalos ajánlatkérő/foglalási kommunikációjában kerülnek megadásra. Kérdés esetén vendégeink a Kapcsolat oldalon kezdeményezhetnek megkeresést.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Étterem az adatkezelés során az alábbi alapelveket követi:

• jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság
• célhoz kötöttség – adatait mindig egyértelmű, jogszerű céllal kérjük
• adattakarékosság – csak a szükséges adatokat kezeljük
• pontosság – törekszünk arra, hogy az adatok naprakészek legyenek
• korlátozott tárolhatóság – a szükséges ideig őrizzük meg adatait
• integritás és bizalmas jelleg – technikai és szervezési intézkedésekkel óvjuk adatait
• elszámoltathatóság – az Étterem felelősséget vállal az adatkezelés megfelelőségéért

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

3.1. Asztalfoglalás és érdeklődés

Fizikai éttermünkben lehetőséget biztosítunk asztalfoglalásra és egyedi érdeklődésre, különösen vacsoraestek, tematikus kaszinó estek, privát asztalok és céges rendezvények esetén.

Az adatkezelés célja:

• foglalási igények rögzítése és visszaigazolása
• egyedi igények egyeztetése (pl. menü, ülésrend, időpont)
• kapcsolattartás a foglalással összefüggésben

Kezelet adatok típusa lehet például: név, e-mail-cím, telefonszám, foglalás időpontja, vendégek száma, különleges kérések (pl. ételérzékenység rövid leírása).

Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása és/vagy a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (asztalfoglalás teljesítése).

3.2. Kapcsolatfelvétel és ügyfélkommunikáció

A Kapcsolat oldalon, illetve egyéb elérhetőségeinken keresztül vendégeink kérdéseket tehetnek fel a fizikai kaszinói étteremmel, étlappal, offline asztali játékokkal, tematikus estekkel és a rendezvényekkel kapcsolatban.

Az adatkezelés célja:

• kérdések megválaszolása
• ajánlatadás rendezvényekre, privát asztali estekre
• visszajelzések kezelése és szolgáltatásaink fejlesztése

Kezelet adatok típusa lehet például: név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma.

Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása, illetve jogos érdekünk a vendégekkel való hatékony kapcsolattartásra.

3.3. Helyszíni vendégélmény, offline szórakozás

A Dining Cornehh Hr egy fizikai kaszinói étterem, ahol a gasztronómiai élmény mellett offline asztali játékok (például pókerasztalok, rulettasztal, blackjack asztal) és élő szórakoztatás teremtenek különleges hangulatot. A vendégek az étteremben személyesen, a helyszínen vesznek részt az asztali játékokban; online játékot nem biztosítunk.

Adatkezelés célja lehet például:

• helyszíni rendezvények és tematikus estek szervezése
• asztalok kiosztása, kártyaszalon és kártyaterem rendjének fenntartása
• felelős részvétel biztosítása a 18+ korhatár betartásával

Ezekben az esetekben elsősorban a foglaláshoz, beléptetéshez kapcsolódó adatkezelés történhet, amelynek jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az Étterem jogos érdeke a biztonságos és felelős vendégélmény biztosítására.

3.4. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Egyes esetekben az adatkezelést jogszabályi kötelezettség írhatja elő (például adózási, számviteli kötelezettségek, panaszkezelési határidők). Ilyenkor az adatkezelés jogalapja a vonatkozó jogszabály teljesítése.

4. Kezelt adatkategóriák

Az Étterem kizárólag a szolgáltatás nyújtásához, a vendégélmény biztosításához és a jogszabályokban előírt kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli.

• Alapvető kapcsolati adatok: név, e-mail-cím, telefonszám.
• Foglalási adatok: foglalás dátuma és időpontja, vendégek száma, asztaltípus (pl. privát asztal, lounge rész), esetleges megjegyzés.
• Étel- és itallig kapcsolódó információk: opcionális ételérzékenység vagy speciális kérés rövid leírása.
• Kommunikációs adatok: az Ön által küldött üzenetek, visszajelzések tartalma.
• Technikai adatok: a weboldal látogatása során keletkező, az eszközhöz vagy böngészéshez kapcsolódó adatok (például IP-cím vagy sütikből származó technikai információk), amelyek kezeléséről külön sütikezelési tájékoztató adhat részletesebb információt.

5. Sütik (cookie-k) használata

A https://diningcornehhhr.com weboldal a felhasználói élmény javítása érdekében sütiket alkalmazhat, például:

• alapvető, működéshez szükséges sütik
• statisztikai vagy analitikai célú sütik a látogatottság és az oldalhasználat mérésére
• preferencia sütik a nyelvi vagy megjelenési beállításokhoz

A sütik kezeléséről – amennyiben külön felület vagy banner jelzi – részletes, külön sütikezelési tájékoztató állhat rendelkezésre, amely leírja a sütik típusait, célját és a beállítások módosításának lehetőségét.

Ön böngészőjében bármikor módosíthatja a sütibeállításokat, illetve törölheti a sütiket. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik letiltása a weboldal bizonyos funkcióinak működését korlátozhatja.

6. Adatkezelés időtartama

Az Étterem a személyes adatokat csak a szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályok által előírt határidőkig tárolja.

• Foglalási és kapcsolati adatok: általában a foglalás teljesítéséig, illetve a vendéggel való kommunikáció lezárultát követően, legfeljebb a jogi igények elévülési idejéig.
• Számlázási adatok: a számviteli jogszabályokban meghatározott ideig.
• Jogvita esetén: az adatkezelés az adott eljárás jogerős lezárásáig tarthat.

Az adatkezelési idő letelte után az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

7. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Az Étterem adott esetben igénybe vehet olyan szolgáltatókat, akik a technikai működéshez vagy a szolgáltatás nyújtásához kapcsolódóan adatfeldolgozóként járnak el (például tárhely-szolgáltató, rendszerüzemeltető, informatikai támogatást nyújtó partner).

Az adatfeldolgozókat körültekintően választjuk ki, és szerződésben biztosítjuk, hogy a személyes adatokat a jogszabályoknak megfelelően, bizalmasan, az általunk meghatározott célokra kezeljék.

Jogszabályi kötelezettség esetén hatóságok felé adattovábbítás történhet (például adóhatóság, jogviták esetén hatósági vagy bírósági eljárás).

8. Adatbiztonság

A Dining Cornehh Hr fizikai kaszinói étterem technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a személyes adatok védelme mind a webes felületen, mind a helyszíni ügyintézés során biztosított legyen.

• a hozzáférések korlátozása és jogosultsági szintek alkalmazása
• informatikai rendszerek rendszeres frissítése és karbantartása
• adatvesztés, adatmegsemmisülés és jogosulatlan hozzáférés elleni védelem
• a személyzet tájékoztatása az adatvédelemmel kapcsolatos kötelezettségekről

Bár törekszünk a legmagasabb szintű biztonságra, az internetes adatátvitel sajátosságai miatt a teljeskörű kockázatmentesség nem garantálható. Mindazonáltal mindent megteszünk annak érdekében, hogy az esetleges incidensek megelőzhetők legyenek, illetve azok bekövetkezése esetén jogszabály szerinti eljárást alkalmazzunk.

9. Az érintettek jogai

Önt a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban a hatályos adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Étterem milyen személyes adatokat kezel Önről, milyen jogalapon, milyen célból és meddig.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.
• Törléshez való jog: meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését (például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy visszavonja hozzájárulását).
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti adatainak kezelésének korlátozását, amíg például egy vitás kérdés elbírálása tart.
• Adathordozhatósághoz való jog: bizonyos jogalap esetén kérheti, hogy adatait strukturált, géppel olvasható formában megkapja vagy másik adatkezelőnek továbbítsuk, ha ez technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, saját helyzetével kapcsolatos okokra tekintettel.
• Hozzájárulás visszavonása: amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.

Jogaival élni elsősorban a Kapcsolat oldalon keresztül, vagy az ott feltüntetett elérhetőségeken tud.

10. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben Ön úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, elsősorban kérjük, jelezze felénk, hogy a felmerülő problémát közvetlenül, vendégközpontúan orvosolni tudjuk.

Jogainak sérelme esetén jogosult panaszt tenni a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes adatvédelmi hatóságnál. A mindenkor hatályos és hivatalos elérhetőségek és eljárási tájékoztatók tekintetében kérjük, mindig a vonatkozó hivatalos forrásokat ellenőrizze.

11. Adatkezelés a felelős részvétel érdekében

A Dining Cornehh Hr fizikai kaszinói étterem különösen ügyel arra, hogy a kaszinói hangulat és az offline asztali játékok – például pókerasztalok, rulettasztal, blackjack asztal és a kapcsolódó zsetonok – a felelős részvétel keretei között maradjanak. Az Étterem vendégei kizárólag személyesen, a helyszínen vehetnek részt az esti asztali játékokban, a 18+ korhatár betartása mellett.

Bizonyos esetekben – például tematikus kaszinó est, Póker & Vacsora Est vagy Privát Asztali Est foglalása esetén – rögzíthetjük, hogy Ön és vendégei jogosultak a részvételre (korhatár ellenőrzése, házirend elfogadása). Az adatkezelés célja ekkor a felelős játékra vonatkozó szabályok betartása, amelyről részletesen a oldalon olvashat.

12. Különleges adatok kezelése

Általános működésünk során nem törekszünk különleges adatok (például egészségügyi adatok, vallási meggyőződés) kezelésére. Amennyiben Ön saját döntése alapján egészségügyi okból (például ételallergia, intolerancia) valamilyen információt megoszt velünk, azt kizárólag az Ön biztonsága és a megfelelő éttermi szolgáltatás nyújtása érdekében, a legszükségesebb mértékben vesszük figyelembe, és nem használjuk fel más célra.

13. Harmadik országba történő adattovábbítás

Általános eljárásrendünk szerint személyes adatait nem továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen kívüli, úgynevezett harmadik országba. Amennyiben a jövőben ilyen adattovábbítás válna szükségessé (például egy technikai szolgáltató igénybevétele miatt), arról előzetesen, átlátható módon tájékoztatást adunk, és kizárólag a jogszabályoknak megfelelő garanciák mellett kerülhet sor ilyen adattovábbításra.

14. Képmáshoz kapcsolódó adatkezelés

Éttermünk hangulatát a meleg esti fények, a modern kaszinói étterem belső tere, a bar & lounge élmény, valamint az élő szórakoztatás – például jazz vagy lounge zene – teszik teljessé. Ha az Étterem marketingcélú fotó- vagy videófelvételt készít, ennek részleteiről és az esetleges képmáshoz kapcsolódó hozzájárulásról külön, egyedi tájékoztatót alkalmazunk, amelyet az esemény előtt ismertetünk.

15. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Jelen adatkezelési tájékoztatót időről időre felülvizsgálhatjuk, hogy az megfeleljen a jogszabályi változásoknak, illetve a Dining Cornehh Hr fizikai kaszinói étterem szolgáltatásainak alakulásának. A módosított verziót mindig a https://diningcornehhhr.com/privacy-policy/ oldalon tesszük közzé, a módosítás hatálybalépésének dátumával együtt.

Javasoljuk, hogy a tájékoztatót időszakosan tekintse át, különösen foglalás vagy új szolgáltatás igénybevétele előtt.